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ISO 9001:2015

Horizontales
El ciclo ____ permite a una organización asegurarse que sus procesos cuenten con recursos y se gestionen adecuandamente.
Acronimo de "Organización Internacional de Normalización."
Es un subtema del apartado de liderazgo.
Determina las etapas y contoles para el diseño y desarrollo.
Es un requisito para gestión de los productos y servicios
La ____________ debe identificar, revisar y controlar los cambios hechos durante el diseño y desarrollo de los productos y servicios.
La organización debe determinar los requisitos esenciales para los tipos específicos de productos y servicios a diseñar y desarrollar.
La organización debe preservar las salidas durante la producción y prestación del servicio, en la medida necesaria para asegurarse de la conformidad con los requisitos.
determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad
La organización debe cumplir los __________ para las actividades posteriores a la entrega asociadas con los productos y servicios
Verticales
La organización debe realizar el seguimiento de las percepciones de los clientes del grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas.
Es el ultimo punto que contempla la ISO 9001:2015.
La Norma ISO 9001:2008 usaba el término "________" para incluir todas las categorías de salidas.
tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.
Es uno de los principios de la gestión de la calidad.
La organización debe determinar y proporcionar las ________ necesarias para la implementación eficaz de su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos.
La organización debe utilizar los medios apropiados para identificar las salidas, cuando sea necesario, para asegurar la conformidad de los productos y servicios.
La organización debe cuidar la propiedad perteneciente a los ________ o a proveedores externos mientras esté bajo el control de la organización o esté siendo utilizado por la misma.
La organización debe determinar y proporcionar los recursos-necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
La organización debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de los proveedores externos, basándose en su capacidad para proporcionar procesos o productos y servicios de acuerdo con los requisitos.